Presidente e diretor operacional
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Paul Czarnik
Vice-presidente executivo, diretor de tecnologia
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Daniel S. Follis, Jr.
Vice-presidente, consultor jurídico e secretário
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Laura Fournier
Laura Fournier, vice-presidente executiva, diretora financeira e tesoureira
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Peter Karmanos, Jr.
Presidente executivo do conselho
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Bob Paul
CEO
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Denise Starr
Diretora administrativa
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Pat Stayer
Vice-presidente executivo, soluções internacionais
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Biografias da alta administração
Joseph Angileri
Presidente e diretor operacional
Com vasta experiência financeira, jurídica e operacional, Joe Angileri é presidente e diretor de operações da Compuware. Ele lidera as organizações financeiras, administrativas, jurídicas e de recursos humanos da Compuware, além de ter responsabilidades operacionais adicionais.
Antes de vir para a Compuware, Joe teve mais de 26 anos de experiência profissional na Deloitte, mais recentemente como sócio gerente da região de Michigan. Durante sua carreira, ele aplicou foco intenso para atender as necessidades e superar as expectativas dos seus muitos clientes. Joe serviu organizações públicas e privadas, incluindo Meritor Automotive, Dow Chemical Corporation, Penske Corporation e outras.
Entre as funções de Joe na Deloitte estavam: sócio gerente nacional e CEO de finanças corporativas, membro do Comitê operacional de empresas dos EUA e sócio gerente nacional do gerenciamento de relacionamentos estratégicos. Além disso, atuou na diretoria da Deloitte nos EUA. Mais recentemente, foi responsável por todos os aspectos das operações substanciais da organização em Michigan.
Joe obteve JD (graduação conjunta) na Wayne State University para acompanhar seu BS (bacharelado em ciências) em Administração na Oakland University. Ele mantém seu status de contador independente certificado.
A exemplo de muitos funcionários da Compuware, Joe é altamente envolvido na comunidade. Ele atua na diretoria de seis organizações sem fins lucrativos, incluindo Junior Achievement, o Michigan Opera Theatre e Detroit Regional Chamber of Commerce. Joe também ocupa cargos na Michigan Association of Certified Public Accountants e United Way Campaign Committee.
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Paul Czarnik
Vice-presidente executivo, diretor de tecnologia
Podemos dizer que Paul Czarnik passou a sua vida na Compuware. Ele veio para a empresa em 1981 como programador terceirizado para a organização de serviços profissionais. E, com exceção de um breve momento de ''prodigalidade'', quando se afastou para abrir uma empresa própria e bem sucedida de software e serviços, Paul galgou várias posições das áreas técnicas e de gerenciamento na Compuware, que o levaram para a posição atual de diretor de tecnologia (CTO).
Programador na sua essência, Paul gosta mesmo é de aprender cada vez mais sobre o vasto e diversificado setor de tecnologia, para que possa aplicar esse conhecimento direta e imediatamente no seu trabalho. Ele tem um olho de águia treinado para a produção e é um dos proponentes do desenvolvimento do Agile. Paul também acredita em trabalhar junto com a organização de vendas da Compuware, e sente-se muito à vontade com um profissional de vendas ao seu lado para compartilhar as opiniões e necessidades dos clientes.
Ele lidera uma equipe de com mais de 1000 funcionários, aos quais se refere como ''técnicos proficientes e prolíficos''. Esta equipe gera produtos e suporte Compuware de categoria internacional a clientes em todo o mundo.
Paul atribui o seu sucesso e sustentabilidade à sua filosofia de desenvolvimento de tecnologia, padronizada com o termo ''FUD'', padrão no setor, que normalmente significa medo, incerteza e dúvida (Fear, Uncertainty e Doubt, em inglês). A sua interpretação de FUD é foco, urgência e disciplina. Esses termos de orientação serviram a ele, e à Compuware, por bem mais de 25 anos.
Paul cursou a Wayne State University enquanto trabalhava à noite como programador no Art Center Hospital, em Detroit. Ele é um excelente músico e compositor, vive em Union Lake com a sua esposa e ex-funcionária da Compuware, Donna, e seus dois filhos, Alexander e Ekaterina. A família Czarnik também gosta de passar um tempo em sua cabana em Au Gres, Michigan, e imergir na exuberante natureza da região.
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Dan Follis
Vice-presidente, consultor jurídico e secretário
Dan é um esportista ávido e atuante, portanto não é de se surpreender que o tempo que ele passava nos rinques de patinação tenha contribuído para a sua vinda à Compuware. Em 1998, o seu técnico de hóquei juvenil era consultor jurídico da Compuware. Ele se lembra da determinação e do senso de justiça daquele jovem zagueiro até que Dan, após atuar nos tribunais de Chicago por quatro anos, candidatou-se a um posto de conselheiro jurídico sênior na equipe da Compuware. Nesta função, Dan recebeu a tarefa de administrar os processos corporativos da empresa, com foco em todas as questões trabalhistas, violações de propriedade intelectual e disputas contratuais, entre outras. Dan administrou o processo de alto valor contra a IBM, que envolvia reivindicações complexas sobre propriedade intelectual e antitruste, resultando em um acordo judicial de US$ 400 milhões a favor da Compuware.
O conhecimento abrangente de Dan sobre processos e direito societário, e a sua capacidade aguda de aplicá-lo com eficácia quando necessário renderam-lhe, em 2006, a posição de consultor jurídico associado da Compuware. Nesta outra posição, a sua capacidade de reconhecer e utilizar os talentos dos membros da equipe jurídica interna da Compuware e gerenciar com eficiência os advogados externos proporcionaram à empresa uma economia de mais de 50% dos honorários legais anuais pagos pela empresa.
Hoje, Dan dirige toda a equipe jurídica da Compuware, oferecendo à empresa uma consultoria abrangente e prática em uma ampla gama de assuntos, incluindo processos comerciais, legislação trabalhista, imigração, propriedade intelectual, fusões e aquisições, governança corporativa, direito internacional e conformidade com a SEC (Comissão de Valores Mobiliários e Câmbio dos EUA). Este parece ser um caminho natural para o advogado que obteve a Dean’s list e passou no exame da ordem quando ainda cursava a Detroit College of Law antes de se transferir para concluir a formação em direito na University of Michigan Law School, em 1994.
Dan e sua esposa, Maureen, vivem em Grosse Pointe Park e são muito empolgados com a criação de seus dois meninos. Dan não interrompeu a sua vida esportista fora do trabalho, e ajudou a treinar o time de hóquei dos seus dois filhos, e até mesmo joga umas partidas quando a sua agenda permite. Golfe também é uma paixão de Dan, embora ele prefira não tornar público o seu handicap. Ele também é conhecido por tocar ocasionalmente em uma banda de rock de Detroit.
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Laura Fournier
Laura Fournier, vice-presidente executiva, diretora financeira e tesoureira
Dirigir as finanças de uma empresa internacional como Compuware demanda todas as qualidades que se pode esperar: inteligência, dedicação e muito trabalho. Para Laura Fournier, vice-presidente executiva, diretora financeira e tesoureira da Compuware, há ainda um componente muito importante: entusiasmo. Muito entusiasmo pelo trabalho e muito entusiasmo pela equipe com a qual ela trabalha.
Na verdade, Laura seguiu o que dizia o seu coração em todo o caminho da sua carreira. Embora tenha começado com um diploma em ensino básico, Laura assumiu um cargo no departamento de contas a pagar de uma madeireira. Foi então que ela descobriu uma verdadeira paixão, e a perseguiu até conseguir a formação em contabilidade e finanças na University of Nevada, Las Vegas.
Laura credita à UNLV o seu rápido sucesso, pela forte exigência da faculdade, que a fez passar no exame de CPA (contador independente certificado) na primeira tentativa. Vários anos de sucesso como contadora independente por fim levaram Laura ao posto de gerente sênior na Laventhol e Horwath. A Compuware tornou-se uma das clientes mais desafiadoras e interessantes de Laura. Como ela explica, “A Compuware estava sempre fazendo algo diferente!”
A oportunidade de se transferir para a Compuware apareceu em 1990, quando Laura também estava considerando um cargo interessante em uma fabricante automotiva importante. Mais uma vez, ela ouviu o seu coração, escolhendo a opção onde acreditava que nunca se tornaria mais “um tijolo na parede”. Ela escolheu a Compuware, começando como diretora de auditoria interna e controladora.
Hoje, as responsabilidades de Laura incluem supervisionar as organizações de finanças e recursos humanos da Compuware. Ela também desempenha a função de tesoureira e orienta o planejamento estratégico e todas as práticas e políticas comerciais relacionadas a finanças. Ela vivenciou um dos melhores momentos da empresa no cargo atual, incluindo o fecho de ouro: tornar-se pública. Embora a sua função apresente desafios constantemente, Laura credita o seu sucesso à capacidade de voltar atrás em situações complicadas e aplicar o senso comum para tomar decisões para beneficiar a empresa e seus funcionários.
Um dos mentores de Laura assegurou-lhe uma vez que “Boas pessoas não perdem o vigor na Compuware”. Ela se colou a essas palavras e transformou-as em um princípio orientador de criação e direcionamento daquela que, acredita, é a melhor equipe de contabilidade do setor. Como líder de equipe, Laura trabalha com dedicação para continuar a aperfeiçoar suas habilidades e manter o seu status de contadora independente certificada até hoje.
Laura também construiu uma equipe de sucesso fora das unidades de negócio da Compuware — uma equipe que leva conforto e alegria a dezenas de famílias nas festas de fim de ano. Trabalhando com amigos, colegas da Compuware e a organização de St. Vincent de Paul, Laura ajuda a levar caminhões de presentes e alimentos para cada vez mais famílias todos os anos.
Laura e o marido moram em Mt. Clemens, Michigan. Sempre que pode, ela desfruta o seu tempo na companhia dos dois filhos e netos.
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Peter Karmanos, Jr.
Presidente executivo do conselho
Se você já se encontrou com Peter Karmanos, Jr., conheceu a paixão em forma de gente. Como presidente executivo do conselho e CEO da Compuware, Pete usa a sua paixão para garantir que a empresa gere valor aos clientes. Como? Simples: com os melhores produtos comercializados no mercado, com serviços profissionais excepcionais e com o software para mainframe mais respeitado do mundo, a Compuware ajuda a tornar os seus clientes mais produtivos.
Mas trazer a empresa ao que ela é hoje nem sempre foi tão simples. Voltemos a 1973. A cena é de Pete e dois amigos sentados na sala de jantar apostando. O que estava em jogo era muito mais do que ele poderia ter imaginado na época, porque com US$ 3.000 que cada um tinha conseguido de restituição de imposto de renda, Pete e os dois amigos fundaram a Compuware, uma empresa que se tornaria líder mundial no fornecimento de valor em tecnologia aos seus clientes. Pete, junto com o já falecido Thomas Thewes e Allen Cutting, Jr., queriam construir uma “…empresa de 20 a 25 pessoas que fosse um ambiente de trabalho divertido”. Em vez disso, criaram um gigante tecnológico de Detroit, com mais de 4 mil funcionários e receita anual superior a US$ 1 bilhão.
Desde que a Compuware começou, Pete sentou-se no banco da frente do carrinho da montanha russa do setor de tecnologia, e de lá testemunhou de tudo. Viu momentos de histeria chegarem e partirem. Viu pequenos bonecos de meia estrelarem comerciais de TV de US$ 2 milhões para terminarem na falência e serem leiloados em bloco. O que é preciso para subsistir em meio à loucura? Como Pete dirá, não é nenhum grande segredo. É uma fórmula comprovada pelo tempo e que consiste em uma liderança de alta visibilidade, administração dinâmica, uma consciência aguda sobre o que está acontecendo no setor e, sobretudo, uma fundação sólida.
Para Pete, essa fundação é a missão direta e inabalável da Compuware: gerar valor através da tecnologia, permitindo que os clientes se concentrem no que fazem melhor: vender desde carros a itens de conveniência. Este foco deu a Pete e suas equipes internacionais a capacidade de ver através das tendências e momentos de histeria, e construir soluções reais que os clientes querem e precisam. Com soluções que ajudam o desempenho do software a ultrapassar as expectativas, a Compuware continua a ajudar as pessoas a fazerem coisas com computadores.
A Compuware foi chamada de a empresa de software operária, e talvez isso tenha começado no restaurante do Peter Karmanos pai, em Detroit. Eles chamavam o lugar de Pete’s Place, embora o seu nome verdadeiro fosse Grand & Lahser Hamburgers. Foi lá que Peter Junior aprendeu o que significava atender às expectativas dos clientes. E o valor de ir para o trabalho todos os dias e fazer o que tinha de ser feito permaneceu com Pete desde os dias em que ele ficava atrás da caixa registradora.
Outra coisa que nunca mais abandonou Pete desde os dias do restaurante foi o respeito por quem trabalha duro, que ajuda a levar os negócios para frente todos os dias. Tendo ultrapassado em muito a meta de criar uma empresa de 25 pessoas, Pete também lutou para cumprir com folga a sua promessa de dar aos seus funcionários um ambiente de trabalho divertido. Hoje, com um design aberto e arejado, vistas incríveis, academia de ginástica, creche e muitas outras comodidades para os funcionários, a sede da Compuware no centro de Detroit é o exemplo perfeito da cultura amigável e divertida da empresa.
Pete é um jardineiro vibrante, na verdade um mestre em jardinagem. Também é membro da Mensa e teve a sorte de ver seu nome incluído em uma das respostas (incorretas) de um famoso programa de teste de conhecimentos. Ele também é um atleta e fã de esportes, o que levou Pete a ser coproprietário de três times de hóquei -- o Carolina Hurricanes (Liga Nacional de Hóquei), o Plymouth Whalers (Liga de Hóquei de Ontário) e o Florida Everblades (Liga de Hóquei da Costa Leste) -- e também a criar programas de hóquei juvenil para as crianças do sudeste de Michigan.
Além de seus interesses pessoais e profissionais, Pete é profundamente comprometido com a filantropia. Em memória da sua mulher falecida, Pete fez doações de mais de US$ 60 milhões para estabelecer e dar apoio ao Barbara Ann Karmanos Cancer Institute, o único centro nacionalmente reconhecido batizado com o nome de uma mulher. Pete, juntamente com os funcionários da Compuware em todo o mundo, apoia uma variedade de outras causas. Ele cursou a Wayne State University em Detroit antes de ir atrás de sua fascinação por negócios e tecnologia.
Pete vive na área metropolitana de Detroit com a esposa Danialle e os três filhos, Socrates e Leonidas e Spiros. Hoje, Pete tem seis filhos e oito netos.
Danialle, além do seu trabalho contínuo como produtora de vídeo, aclamada em todo o país, fundou a Danialle Karmanos’ Work It Out (DKWIO), uma organização registrada nos termos do parágrafo 501(c)3, que luta contra a obesidade infantil, proporcionando às crianças as ferramentas de que necessitam para fazerem escolhas saudáveis. Pete e Danialle adoram filmes (com pipoca e "Milk Dudes"), viajar, ler jornal e jogar golfe. O casal já está trabalhando nas ideias para um documentário que gostariam de coproduzir um dia.
Para ter uma ideia sobre o que o Pete pensa, leia o seu blog em www.karmanosunplugged.com.
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Bob Paul
CEO
Bob Paul é um líder empresarial com talento comprovado para construir empresas saudáveis com forte crescimento. Como CEO da Compuware, Bob usa essas capacidades como líder estratégico e diário de todas as operações da empresa, com foco em apresentar crescimento lucrativo contínuo. Ele também é membro da diretoria da empresa.
Bob veio para a empresa em 2004 por meio da aquisição da Covisint e mais recentemente foi presidente e diretor de operações da Compuware. Nessa função, desde 2008 ele lidera as operações de produtos e serviços da empresa, além de várias outras funções chave operacionais, de estratégia e de marketing. Por meio de um plano estratégico bem-sucedido, uma reengenharia considerável de operações e aquisições e alienações chave, a Compuware voltou a ocupar uma posição de crescimento, levando a empresa a um desempenho de ações entre as dez maiores empresas de tecnologia em 2011.
Bob também atuou como CEO da Covisint, uma subsidiária da Compuware adquirida em 2004. Um provedor de crescimento rápido de soluções de colaboração baseadas em SaaS, a Covisint pode atingir uma valorização superior a um bilhão de dólares numa IPO no fim deste exercício. Antes de seus dias na Covisint, as experiências de Bob incluíram a presidência da Future 3, um fornecedor de aplicativos de compras e gestão de cadeia de suprimento para a indústria automotiva. Além disso, foi presidente e COO da Coherent Networks, Incorporated (CNI).
A posição na CNI deu a Bob a oportunidade de vivenciar a segunda das três reviravoltas das quais ele participou como líder. Ao levar a empresa a focar no valor diferenciado para o cliente e aplicar tecnologia e serviços para solucionar esses problemas, Bob e sua equipe conseguiram atingir metas superiores de crescimento de receita com considerável redução de despesas.
A influência de Bob na Covisint foi ainda mais significativa. Ao assumir a vice-presidência de vendas e marketing em outubro de 2001, Bob elaborou e executou estratégias eficazes de “levar ao mercado” que ajudaram a estabilizar a organização e posicionaram a Covisint para muito sucesso. Reformular a organização para escala foi fundamental para a renovação da Covisint e, com a ajuda de Bob, a empresa aumentou a base de usuários registrados para quase 100.000 no primeiro ano da recuperação.
Quando subiu ao posto de CEO e presidente da Covisint, o desafio seguinte de Bob foi administrar a aquisição da sua empresa. No dia 1º de março de 2004, a aquisição pela Compuware estava concluída. A Covisint quadruplicou de tamanho e agora está posicionada como líder de mercado em dois setores verticais com expectativas de crescimento percentual superior a 40 este ano.
Além da sua dedicação à Compuware, Bob é um cidadão ativo no setor. Ele dá palestras sobre as tendências de TI e de assistência médica em escolas de administração de empresas e eventos do setor no mundo todo, além de presidir vários programas beneficentes na região. Bob também atua na comissão de TI de assistência médica do governo do estado de Michigan.
Fora das paredes da empresa, Bob sempre foi um grande entusiasta dos esportes. Ele cursou o Aquinas College, em Grand Rapids, Michigan, onde ganhou uma bolsa como jogador de futebol, e depois foi para a University of Michigan. Bob continua jogando futebol e agora aposentou-se dos 25 anos de treinador. Bob também joga golfe e é ex-jogador de rúgbi da University of Michigan. Para apoiar o seu hábito de jogar golfe, Bob foi presidente do Walnut Creek Country Club.
Nascido e criado na Inglaterra até 12 anos de idade, Bob hoje vive em Novi, Michigan, com sua esposa, quatro filhos e dois cachorros — o amado cão montanhês da raça bernese e um igualmente paparicado vira-latas. Quando não está trabalhando ou treinando o time do filho, Bob pode ser visto torcendo pelos filhos em uma das muitas atividades de que participam.
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Denise Starr
Diretora administrativa
Oficialmente, Denise Starr é conhecida como a diretora administrativa da Compuware. Nos bastidores, ela poderia ser chamada de a trabalhadora milagreira que mora na Compuware.
Para começar, não seria difícil acharem um milagre uma pessoa assumir tamanha lista de funções essenciais gerenciadas por Denise na Compuware. Entre as suas responsabilidades, estão todos os imóveis corporativos, instalações, compras, envio e recebimento, operações de frete, gestão de licenças, distribuição de produtos, seguros, viagens, segurança, telefonistas do prédio, serviços de correspondência, apoio administrativo e a linha direta de atendimento ao cliente 24 horas da Compuware.
Denise veio para a Compuware em 1989, e ocupou posições de responsabilidade cada vez maiores, referentes a instalações e administração, como gerente, diretora, vice-presidente sênior e vice-presidente executiva. Durante a sua atuação, o número de escritórios da Compuware na América do Norte cresceu muito: de seis para 45.
Uma das realizações mais notáveis de Denise é a sua função de transformar a nova sede mundial da Compuware em um lugar incrível para trabalhar e visitar. Durante toda a mudança da Compuware, ela supervisionou a construção e a ocupação do prédio, mas o seu trabalho não terminava aí. Denise também desempenhou -- e continua a desempenhar -- uma função de liderar a passagem dos estabelecimentos de serviços e varejo para o prédio. Denise é responsável pelo centro de desenvolvimento infantil, pelo centro de bem-estar e pela cafeteria, bem como pelas lojas e restaurantes populares que ocupam o andar térreo da Compuware.
Denise explica que, de uma forma ou de outra, tudo o que ela faz se resume em serviço -- uma habilidade que ela aperfeiçoou já no início da sua carreira de 13 anos na Detroit Free Press. Como gerente do departamento de circulação, ela era responsável pelo departamento de atendimento ao cliente. Ela também supervisionava o sistema de cobrança de transporte, que ela ajudou a criar e implementar para os gerentes distritais.
Fazer o que Denise faz todos os dias demanda tempo e muito esforço. Mas ela atribui a sua persistência a duas coisas: a paixão por se divertir e uma queda por encontrar soluções criativas a desafios únicos.
Antes de mudar o seu mestrado para administração de empresas no Mercy College of Detroit (hoje University of Detroit Mercy), Denise estudou trabalho social -- e ela valoriza essa experiência por tê-la ajudado a motivar grupos a trabalharem juntos com mais eficácia. Uma grande parte disso é manter o trabalho divertido. Denise adora o que faz, e ela deixa isso claro com o seu senso de humor explícito e por incentivar o pensamento criativo nos seus colegas.
Embora Denise consiga resultados milagrosos diários para a Compuware, talvez mais impressionante ainda seja ela conseguir encontrar tempo para fazer milagres na sua comunidade. É uma prioridade para ela compartilhar os seus talentos, influenciar e demonstrar sua compaixão pelos outros de maneiras exclusivas e extrovertidas. Denise atua em uma longa lista de diretorias de instituições sem fins lucrativos, como Detroit Economic Growth Corporation, American Red Cross-Southeastern Michigan Blood Services Region, Downtown Detroit Partnership, Michigan Colleges Foundation, Mercy Education Project e Joint Employment Procurement Advisory Board.
Denise também participa do passeio de bicicleta de 480 km Wish-a-Mile, da Make-a-Wish Foundation, todo mês de julho. Apesar de não ser uma ciclista, ela treina três meses para o evento. Denise ajudou a aumentar a participação na Compuware a cada ano, o que recentemente resultou em uma doação de US$ 80.000. Denise também apoia as iniciativas de arrecadação de fundos para o Karmanos Cancer Institute.
Essas contribuições substanciais não esgotam a generosidade de Denise. Muito sensível a problemas da sua comunidade, Denise sempre se sente atraída por ajudar no que pode. Recentemente, Denise encontrou maneiras inteligentes de ajudar os pais de uma menina com problemas de despesas e viagem para que a jovem conseguisse um transplante de fígado.
Denise tem um filho adulto que vive no sul dos Estados Unidos. Ela vive em Oakland County com seu marido Joey e sua filha adolescente, Haley. Além disso, Denise gosta de ler livros sobre gerência e humorísticos -- uma combinação que poderá um dia inspirá-la a transformar o seu diário em um livro sobre as suas experiências cômicas no atendimento a clientes.
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Pat Stayer
Vice-presidente executivo de Soluções mundiais
Se você estiver lendo a biografia do Pat Stayer, é bem provável que esteja pensando em trabalhar com ele ou para ele. Por mais de 20 anos, muita gente - clientes e funcionários - fez isso por muitos motivos parecidos: integridade excepcional, uma ética de trabalho poderosa, uma grande necessidade de entender os clientes e um foco constante na obtenção de resultados.
Pat ingressou na Compuware em 1989 como executivo de vendas, e rapidamente demonstrou uma notável capacidade não só de ganhar o negócio, mas de construir relacionamentos fortes e mutuamente gratificantes com os seus clientes. Ele fez isso trabalhando para entender melhor e mais a fundo as suas necessidades e desafios do que a concorrência.
Desde então, as responsabilidades de Pat cresceram de forma constante enquanto ele formava, treinava, dirigia e inspirava equipes de vendas da Compuware nas Américas do Norte e do Sul. No seu cargo atual de vice-presidente executivo de Soluções Mundiais, Pat é responsável pelo sucesso das unidades de negócios de APM, Mainframe, Uniface e Changepoint da empresa e seus clientes - em todos os 40 países do mundo em que a Compuware faz negócios.
A chave do sucesso das equipes globais de vendas de Pat Stayer hoje é a mesma chave que usou para alavancar o seu próprio sucesso de vendas nos anos 89: um foco aguçado na compreensão do cliente - o seu ramo, o seu negócio, a sua concorrência, os seus desafios, as suas metas - tudo. Armados com este conhecimento profundo, Pat e a sua equipe constroem relacionamentos fortes e duradouros com base em um princípio muito simples: oferecer soluções que melhorem o desempenho da tecnologia do cliente. Fazendo isso, Pat e a sua equipe oferecem aos clientes um valor tangível e mensurável na forma de crescimento, rentabilidade, redução de custos e retenção de clientes.
O estilo de liderança de Pat é envolver-se no nível de campo. Na verdade, ele passa 50 por cento do seu tempo com as suas equipes, na frente dos clientes. Tanto é assim que ele já acumulou 3 milhões de milhas de programas de fidelidade.
Pat acredita que um funcionamento pleno da equipe de vendas é aquele em que todos têm uma compreensão clara do objetivo e uma visão compartilhada de sucesso. Ele acredita fortemente no poder da coerência - ter uma estratégia comum de entrada no mercado, esteja este em Michigan ou na China.
As pessoas que Pat contrata para as suas equipes são o que ele chama de atletas - indivíduos altamente competitivos com diferentes formações e com fome, paixão de vencer. Quando identifica esses indivíduos, Pat diz a eles que agora é um grande momento para se juntar à equipe Compuware - porque o potencial de crescimento da empresa neste setor não perde para ninguém. Pat diz isso porque acredita no que fala. Com paixão.
Pat e sua esposa Anne têm quatro filhos, e todos eles - o que não é nenhuma surpresa - são atletas competitivos.
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