O desafio
O desempenho insuficiente não é apenas uma questão técnica. Isso causa frustração do usuário final, o que leva à redução da receita, aumento de custos e uma marca maculada.
A Aberdeen Research descobriu que um aumento de apenas 1 segundo no tempo de resposta basta para ter resultados prejudiciais:
E o custo de uma falha real é assustador. De acordo com a Enterprise Management Associates, "embora os custos do tempo de inatividade variem drasticamente, a maioria fica em torno de $ 60.000 por hora, sendo que 13 por cento ultrapassam $ 100.000 por hora".
Melhorar o desempenho reduz o custo e aumenta a receita
Melhorar o desempenho reduz os custos diminuindo as ligações a call centers e melhorando a produtividade ao diminuir o tempo de solução de problemas, e reduz o sobreinvestimento em infraestrutura para mitigar riscos. E também aumenta a receita com maiores taxas de conversão na web e menores taxas de abandono de página.
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A resposta
Otimizar a disponibilidade da o e experiência do usuário final para maximizar a receita e reduzir custos operacionais e de infraestrutura
As soluções de Monitoramento da Experiência do Usuário Final Gomez da Compuware otimizam o desempenho e a disponibilidade da o e permitem às empresas maximizar a receita e reduzir os custos operacionais e de infraestrutura. O Gomez é a única solução que integra capacidades de monitoramento sintético e de usuário real para medir completamente a experiência do usuário final e, de modo proativo, detecta problemas de desempenho, quantifica o seu impacto no negócio, oferece diagnóstico profundo e acelera a resolução. Gomez oferece ao usuário proteção dos resultados do negócio e a reputação da marca pois evita a frustração e o abandono do usuário final.
Leia mais sobre como as organizações melhoram o desempenho da web porque estudos provam que isso melhora os seus negócios, e assista ao vídeo abaixo.
Os nomes de produtos Gomez e Vantage foram alterados. Veja a nossa lista de produtos atualizada para saber mais.
