Você está conseguindo o retorno de investimento esperado das suas aplicações na nuvem?
A computação na nuvem é a forma com que empresas de todos os tamanho podem se reconectar com seus clientes. Proporciona agilidade, flexibilidade e tempo até obter o valor - todos ativos vitais no novo mundo dos negócios orientado ao cliente, onde "trabalhar em qualquer lugar é o que fazemos". Mas, para muitas empresas, conseguir a taxa de adoção e o retorno de investimento esperados de suas aplicações na nuvem vem sendo algo difícil de segurar.
Um dos maiores inibidores para o uso generalizado das aplicações baseadas na nuvem é a frustração dos usuários devido ao baixo desempenho das mesmas. Estudos têm mostrado que os usuários estão se tornando cada vez mais impacientes: quando a abertura da página chega a seis segundos, a taxa de abandono de página chega a 33 por cento. Os usuários saem com uma impressão negativa do local e ficam muito menos propensos a retornar. Altas taxas de abandono têm claramente um impacto direto sobre as receitas e o retorno de investimento, portanto, a capacidade de gerir eficazmente o desempenho da aplicação deve ser um componente chave da estratégia na nuvem de todas as empresas.
- Em uma pesquisa recente com cerca de 700 empresas na América do Norte e Europa, 57 por cento dos entrevistados disseram que estão hesitando ou atrasando a adoção de aplicações baseadas na nuvem por causa de preocupações com o desempenho.
O que há de tão difícil no gerenciamento do desempenho na nuvem?
Ao contrário das aplicações de data center tradicional, que residem inteiramente por trás do firewall da empresa, a cadeia de fornecimento de aplicações na nuvem é muito mais complexa, estendendo-se desde o navegador no computador de um usuário ou dispositivo móvel, passando pela internet ou uma WAN corporativa, provedores terceiros e de computação na nuvem, até chegar à infraestrutura complexa dentro de data centers.
O desempenho das aplicações é essencialmente dependente de todos esses elementos - uma falha ou desaceleração de um componente em qualquer lugar na cadeia de serviço fará com que a aplicação inteira falhe ou desacelere.
As ferramentas de gerenciamento do desempenho de aplicações corporativas tradicionais são inadequadas para administrar esta nova geração de aplicações, porque:
- só fornecem uma visão estreita e centrada na tecnologia do desempenho de componentes ou processos específicos
- não conseguem quantificar o impacto de problemas de negócios para dar prioridade a solução
- não conseguem fazer um diagnóstico de falhas preciso para acelerar a solução.
A única maneira de realmente resolver problemas de desempenho e disponibilidade com aplicações em nuvem é por meio de uma visão holística do desempenho das aplicações, que abranja toda a cadeia de serviço de aplicações e forneça informações detalhadas sobre onde está o problema real e qual é o impacto do problema sobre os negócios. Isso permite que as equipes de solução de problemas uma identificação rápida e uma priorização correta dos problemas, juntamente com o domínio das falhas e um diagnóstico de maior profundidade.
A solução de APM Gomez da Compuware aborda os desafios da computação na nuvem
A solução de gerenciamento do desempenho de aplicações (APM, Application Performance Management) Gomez fornece todas os features necessários para administrar eficazmente o desempenho de aplicações na nuvem. Quando os problemas surgem, painéis relevantes notificam os proprietários de negócios do impacto nos negócios, e líderes de tecnologia relacionados à causa-raiz. Ela isola o domínio do erro - o data center, um provedor de serviços de internet ou a própria internet, provedor terceiro ou um navegador ou dispositivo do usuário. A solução combina as competências centrais de tecnologia da empresa de tecnologia (monitoramento do desempenho de aplicações corporativas e monitoramento do desempenho de aplicações web) para fornecer uma solução completa e integrada capaz de gerenciar o desempenho e a disponibilidade em toda a cadeia de fornecimento de serviços na nuvem.
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