Será que os seus sites e aplicações móveis atendem às expectativas do cliente?

O uso da web e aplicações móveis está crescendo rapidamente. De acordo com a Morgan Stanley, em todo o mundo o número de usuários de internet móvel excederá o de usuários de internet fixa até 2014. As expectativas para o desempenho de serviços móveis são altas na maioria dos consumidores que esperam que a Internet móvel opere no mesmo nível da Internet fixa.

Apesar das expectativas, os problemas de fragmentação de dispositivos, normas conflitantes, ferramentas limitadas e falta de melhores práticas estabelecidas se combinam para produzir um ambiente em que fornecer web móvel e experiências de aplicação de qualidade é difícil. Independentemente do ambiente, os seus clientes esperam que os sites da web e aplicações móveis proporcionem transações rápidas que funcionem perfeitamente a qualquer momento. A falha em identificar e resolver um serviço móvel lento - ou pior - resulta em perda de clientes e danos irreparáveis à marca.

Com a Plataforma de gerenciamento do desempenho de aplicações Gomez, você pode garantir a qualidade da experiência de serviço móvel para todos os seus usuários finais.

• Identifique e resolva com rapidez e facilidade problemas de sites web móveis, SMS e aplicações em vários dispositivos, redes e regiões.
• Monitore o impacto do desempenho do seu site e das suas aplicações móveis sobre os negócios.
• Melhore a produtividade pelo aproveitamento das mesmas ferramentas de gerenciamento, métricas, melhores práticas e habilidades em vários canais móveis e de web.
• Otimize o desempenho, a disponibilidade e a qualidade dos seus sites web, iniciativas SMS e aplicações.
• Garanta que as aplicações de web móvel funcionem em vários dispositivos.
• Faça testes de carga realistas dos seus sites web e aplicações móveis para garantir o desempenho esperado durante os horários de pico de tráfego.

Use o Gomez para garantir a qualidade das experiências de serviço móvel para todos os seus usuários, otimizando o desempenho, a disponibilidade e a qualidade das suas iniciativas móveis em vários dispositivos, redes e regiões diferentes.

A solução Gomez Mobile inclui:

• Monitoramento Sintético Gomez - Móvel
  Uma solução on-demand de monitoramento de serviços móveis que acelera a identificação, o diagnóstico e a resolução de problemas de desempenho e disponibilidade de sites móveis, iniciativas de SMS e aplicações nativas.
• Monitoramento real de usuários Gomez - Mobile
  Baseada em SaaS, a solução de monitoramento de usuário real mede o desempenho diretamente nos navegadores e dispositivos móveis dos seus usuários, permitindo relacionar o impacto resultante sobre métricas de negócio como conversões, abandonos e satisfação do usuário final.
• Testes entre Navegadores Gomez
  Esta solução on-demand para testes multinavegadores automatiza o teste de validação de sites web e móveis em todos os principais navegadores, sistemas operacionais e dispositivos móveis.
• Teste de Carga na Web Gomez
  Uma solução de testes de desempenho on-demand fácil de usar, construída para garantir o sucesso de iniciativas de negócios baseadas na web.

Clique para ver em dois minutos como a Compuware pode ajudar você a otimizar o desempenho, a disponibilidade e a experiência dos clientes dos seus sites móveis, aplicações e iniciativas de SMS do data center ao dispositivo.

 

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