Assegure um alto desempenho com seu investimento em SAP desde a perspectiva que mais importa: a de seu usuário final
Atender as demandas do negócio significa capturar o desempenho SAP de modo a dar um quadro fiel da experiência do usuário final. Um desempenho ruim do SAP causa frustração e abandono de usuário final, redução das receitas, maiores custos e uma marca prejudicada.
Na realidade, os usuários finais estão frequentemente insatisfeitos devido a:
- tempos de resposta lentos - aplicações que simplesmente não respondem rápido o suficiente
- aplicações rápidas em uma cidade e não em outra
- aplicações que não aparecem ou não funcionam apropriadamente em um navegador ou dispositivo em particular
APM para SAP 2 Vídeo de explicação rápida
Infelizmente, a maioria dos problemas de desempenho de aplicações é descoberta pelos usuários finais. Um recente estudo da Forrester aponta que 73% de todos os problemas com desempenho são descobertos por usuários finais. Um estudo da Gartner mostrou que quando um usuário tem um problema de desempenho, 98% deles não reclama. Eles vão para outras empresas e param completamente de usar a aplicação.
