Maximize rapidamente a sua coleta de dados e integre dados de desempenho em uma visão unificada do desempenho das aplicações
A solução Gerenciamento dos Serviços de Negócios Gomez correlaciona os dados da experiência de aplicações do usuário final e a saúde da infraestruturas com indicadores de desempenho (KPIs) para fornecer painéis em tempo real e históricos adaptados à função. O Gerenciador dos Serviços de Negócios Gomez integra dados de várias fontes no modelo de serviços de negócio, incluindo o Gomez e produtos de terceiros, para proporcionar uma visão unificada do desempenho da aplicação.
Muitas das ferramentas de gerenciamento de serviços de negócios no mercado hoje surgiram de ferramentas de monitoramento de infraestrutura focadas em eventos. Esta abordagem omite o ponto de vista crítico do desempenho das aplicações. Embora muitas empresas ainda tenham diversas ferramentas de monitoramento que coletam importantes dados de desempenho e disponibilidade, o Gerenciador de Serviços de Negócios Gomez integra dados de fontes diferentes e cria um modelo de serviço. A sua capacidade de integração de terceiros permite uma abordagem mais eficaz e otimizada das operações de TI.
O modelo de serviço proporciona um veículo para regras de negócios sobrepostas e promove a compreensão e a elaboração de relatórios sobre:
- Impactos sobre os negócios em diferentes escalas de tempo local
- Qualidade do serviço
- Custo da má qualidade (COPQ)
- Tempo médio de resolução (MTTR) ou tempo médio entre falhas (MTBF).
Mudança de nomes de produtos Gomez e Vantage. Veja a nossa lista de produtos atualizada para saber mais.
