Dispositivos móveis com Changepoint
Mobilidade Changepoint Fact Sheet
À medida que as organizações de serviços buscam novas maneiras de manter seus funcionários remotos engajados e conectados, as soluções móveis abrem caminho para melhor eficiência e insight operacional.
Essas organizações estão usando novas tecnologias mais frequentemente para permitir que os funcionários permaneçam conectados às aplicações e trabalhem com mais eficiência. Com menos funcionários nos locais fixos, a necessidade de engajamento confiável, dinâmico e virtualizado é crucial. Para atender as necessidades dessa tendência crescente, as organizações devem contemplar estratégias e soluções que levem em consideração uma ampla gama de requisitos de tecnologia e comportamentos do usuário, incluindo o uso de dispositivos móveis.
Facilidade de conectividade com Changepoint PSA
O cliente móvel da Changepoint é implementado facilmente e não exige nenhuma atribuição de features adicionais para usuários existentes. Changepoint PSA pode ser acessado por meio de uma variedade de navegadores móveis e exige apenas um conjunto único de credenciais de cadastro configuradas. O ambiente móvel oferece uma interface de usuário simples e intuitiva, destacado pelo menu na página inicial.
Quem está usando o cliente móvel da Changepoint?
Com um conjunto sólido de features, o cliente móvel da Changepoint apoia diversos tipos de usuários na empresa.
- A equipe de campo de serviços profissionais pode:
- inserir atualizações de tempo e status
- participar de fluxos de trabalho
- gerenciar aprovações e ações no nível do projeto.
- Gerentes de recursos agora podem:
- aprovar solicitações de recursos remotamente
- abordar questões de gerenciamento de capacidade e demandar.
- A alta administração tem acesso a:
- visualizar e acompanhar métricas de desempenho com painéis de controle de fácil acesso
- visibilidade em tempo real de alterações no orçamento e no portfólio.
Facilidade de uso
O Changepoint proporciona uma experiência intuitiva e uniforme para usuários, com guias de menu que permitem a navegação rápida entre áreas chave da aplicação. A informação é exibida em um formato fácil de navegar e original do navegador do dispositivo, simplificando criar, editar e enviar dados.
Uma estrutura para gerenciamento do ciclo de vida do cliente
O Changepoint proporciona às organizações de serviços a estrutura necessária para ganhar insight sobre as operações diárias e aumentar a eficiência na empresa toda. A solução móvel Changepoint fornece funcionalidade similar, assegurando que os recursos remotos sejam capazes de coletar, aprovar e relatar informações e responsabilidades pelas quais são responsáveis.
A necessidade do dispositivo móvel dentro do Gerenciamento de portfólio de negócios (BPM)
Mais e mais profissionais de TI, gerenciamento de produtos e serviços dependem de soluções móveis para permanecerem conectados às suas aplicações de automação de serviços profissionais (PSA) enquanto estão longe da mesa de trabalho. Para atender as necessidades desta tendência crescente, as organizações cada vez mais fazem uso de dispositivos de tecnologia móvel, incluindo smartphones e tablets. Com menos funcionários nos locais fixos, o acesso remoto seguro às soluções PSA e PPM de uma organização tornou-se imperativo. Usuários podem conectar-se ao cliente móvel Changepoint via iPhone ou BlackBerry, proporcionando aos usuários acesso on-demand aos dados, tarefas e direitos de aprovação que eles precisam. O acesso móvel às soluções PSA e PPM do Changepoint proporciona às organizações a capacidade de gerenciar corretamente suas aplicações na empresa.
Conectividade flexível
Mais organizações estão incentivando suas equipes de serviços, TI e gerenciamento de portfólio de produtos a utilizarem seus próprios dispositivos móveis no trabalho. O Changepoint mobile depende da força da tecnologia do navegador da web para habilitar a conectividade e não requer a instalação de uma aplicação nativa. Os usuários Changepoint em busca de acesso móvel podem usar vários dispositivos, incluindo hardware pessoal, para permanecerem conectados aos dados, ferramentas e processos que eles precisam para realizar suas tarefas.
O que as soluções móveis Changepoint podem fazer por você? Pergunte aos nossos clientes!
“Quando ficamos sabendo que o Changepoint estava lançando um cliente de mobilidade, ficamos muito empolgados, porque nossa Organizações de Serviços Globais esperava isso há muito tempo.”
- Keith Roberts, analista de sistemas corporativos sênior, QAD
